敬語の特別な動詞（內外關係與敬語特殊動詞）

先從 uchi／soto 判斷人物關係，再區分尊敬語、謙譲語Ⅰ與謙譲語Ⅱ／丁重語，正確選擇「いらっしゃる、伺う、参る」等特殊動詞。

學習目標

能先依談話對象判斷 uchi／soto（內／外），避免對外談自己公司上司時錯用尊敬語。
能區分尊敬語そんけいご、｜謙譲語Ⅰ《けんじょうごいち》與｜謙譲語Ⅱ《けんじょうごに》／丁重語ていちょうご的不同方向。
能依受尊敬目的地、聽話者與動作主體，選擇「いらっしゃる／伺う／参る」。
能掌握「いらっしゃいます、おっしゃいます、なさいます、くださいます」的特殊ます形。
能區分「申す／申し上げる」「存じる／存じ上げる」，並理解「おる／いたす」的丁重功能。

核心說明

高頻基本動詞常有固定敬語，但不能先背一張「對方用尊敬語、我方用謙譲語」的替換表。正確順序是：先確認談話中的內外關係，再找出動作主體、動作所指向的對象與需要尊敬的人，最後才選動詞。建議用 36 分鐘完成：內外關係 8 分鐘、三類方向與表格 12 分鐘、例文判斷 10 分鐘、口頭改寫 6 分鐘。

判斷時要把「關係」說完整，不能把所有謙譲語Ⅰ都籠統叫作「朝向某地」。本課會分別辨認：受尊敬的主體、聽話者、目的地、領受物品的來源、飲食物的提供者、替己方做事的施惠者、所看物品的所有者，以及所認識的人物。只有「目的地」真的存在時才用目的地判斷；來源、提供者、施惠者、所有者與所認識人物不可改標成目的地。

先判斷 uchi／soto（內／外）

ウチ（內）與ソト（外）不是人物永遠固定的身分，而是依「此刻代表哪一方、正在對誰說話」重新劃分。公司內部談話時，同公司的上司仍可作為受尊敬主體；代表公司對外談話時，自己公司的上司屬於己方，不用尊敬語抬高。

內部情境：員工向同公司同事談部長，可以說「田中部長たなかぶちょうは会議室かいぎしつにいらっしゃいます。」此時說話者與聽話者都在公司內部，尊敬語提高部長的動作／狀態。
外部情境：員工向客戶等外部人士談自己公司的部長，說「部長ぶちょうの田中たなかは、ただいま席せきを外はずしております。」或「来週らいしゅう、部長ぶちょうの田中たなかは海外かいがいに参まいります。」此時田中屬於己方，對外通常省去姓名後的職銜敬稱，並用丁重語向客戶鄭重敘述己方狀況。不得用『部長がいらっしゃいます』抬高己方上司。

因此，「上司」不自動等於尊敬語主體；要先問聽話者在公司內還是公司外。相反地，客戶、對方公司人員或談話中應受尊敬的第三方，才可能成為尊敬語所提高的主體。

再區分三種敬語方向

尊敬語そんけいご提高受尊敬人物本人的動作或狀態，焦點在「誰是主體」。例如老師去研究室，用「先生が研究室にいらっしゃいます」。
｜謙譲語Ⅰ《けんじょうごいち》壓低說話者或己方人物朝向受尊敬對象的動作，藉此提高該對象，焦點在「動作指向誰／哪裡」。拜訪老師的研究室用「伺う」。
｜謙譲語Ⅱ《けんじょうごに》／丁重語ていちょうご把說話者或己方人物的動作鄭重地說給聽話者聽，不一定有一個被動作指向的尊敬對象，焦點在「向誰鄭重敘述」。己方負責人隨即前來用「参る」。

教材表格 1
普通動詞	尊敬語	謙譲語Ⅰ	謙譲語Ⅱ／丁重語
行いく・来くる	いらっしゃる	伺うかがう	参まいる
いる	いらっしゃる	—	おる
言いう	おっしゃる	申もうし上あげる	申もうす
知しっている	ご存ぞんじだ	存ぞんじ上あげる	存ぞんじる
する	なさる	お／ご〜する	いたす
食たべる・飲のむ（受尊敬者為飲食主體）	召めし上あがる	—	—
食たべる・飲のむ（受尊敬者明示為飲食物提供者）	—	いただく	—
くれる	くださる	—	—
見みる	ご覧らんになる	拝見はいけんする	—
もらう	—	いただく（從受尊敬來源領受物品）	—
〜てもらう	—	〜ていただく（領受受尊敬者所做的動作）	—

「行く／来る」先看目的地與敘述方向

提高對方或第三方人物的去／來：先生せんせいは午後ごごいらっしゃいます。
說話者要拜訪或前往受尊敬對象所在之處：明日あした、先生せんせいの研究室けんきゅうしつに伺うかがいます。
只是向聽話者鄭重敘述己方的去／來：担当者たんとうしゃがすぐ参まいります。

「伺う」還可表示謙遜地詢問或聽取：「お名前なまえを伺ってもよろしいですか」「先生のお話はなしを伺いました」。只要情境是前往受尊敬對象處，「伺う」就不是錯項；「参る」也不能不看目的地便成為唯一正解。

「申す／申し上げる」與「存じる／存じ上げる」

申す／申し上げる：「林はやしと申します」是把自己的姓名鄭重告知聽話者，屬謙譲語Ⅱ／丁重語；「心こころからお礼れいを申し上げます」是向受尊敬對象表達謝意，屬謙譲語Ⅰ。對方說話則用尊敬語「おっしゃる」。
存じる／存じ上げる：「その件けんは存じております」是鄭重陳述自己知道某事，屬謙譲語Ⅱ／丁重語；「田中先生たなかせんせいを存じ上げております」表示認識受尊敬的人，屬謙譲語Ⅰ。受尊敬者知道某事則用「ご存じだ」。
おる：是「いる」的謙譲語Ⅱ／丁重語，用於對外鄭重說明己方人物的存在或狀態，如「田中は席を外しております」。它不表示把聽話者或第三方抬高。
いたす：是「する」的謙譲語Ⅱ／丁重語，如「確認かくにんいたします」。在「ご案内あんないいたします」中，整體同時具有「ご案内する」朝向對方的謙譲語Ⅰ方向；不能只看到「いたす」就忽略動作對象。

「いただく」的三種關係不要混在一起

飲食物的提供者：食べる／飲む → いただく 時，要明示受尊敬者是飲食物的提供者。例如「先生せんせいが用意よういしてくださった料理りょうりをいただきます」「先生せんせいが入いれてくださったお茶ちゃをいただきます」。不能只因為聽話者是老師，就自動把任何吃喝都判成謙譲語Ⅰ。
領受物品的來源：もらう → いただく 表示從受尊敬來源領受物品。例如「先生せんせいから本ほんをいただきます」。此處老師是來源，不是目的地。
動作的施惠者：〜てもらう → 〜ていただく 表示領受受尊敬者替己方做的動作。例如「先生せんせいに資料しりょうを確認かくにんしていただきます」。此處老師是施惠者，也不是飲食物提供者或目的地。

「召し上がる」則抬高受尊敬人物本人的飲食。「資料しりょうを拝見しました」是我看對方所有的資料，敬意關係來自物品所有者；「先生が資料をご覧になりました」是老師看資料，敬意關係來自主體。「田中先生を存じ上げております」的敬意關係則是所認識的人物。這些都不能以「目的地」代稱。

「いらっしゃる、おっしゃる、なさる、くださる」接ます時不是「〜ります」，而是「いらっしゃいます、おっしゃいます、なさいます、くださいます」。命令或招呼中常見「いらっしゃいませ、どうぞお召し上がりください」等固定形式。

例文

山本先生やまもとせんせいは今いま、職員室しょくいんしつにいらっしゃいます。

山本老師現在在教職員辦公室。

A：田中部長たなかぶちょうはどちらですか。 B：会議室かいぎしつにいらっしゃいます。

A：田中部長在哪裡？B：在會議室。（公司內部談話）

部長ぶちょうの田中たなかは、ただいま席せきを外はずしております。

本公司的田中部長目前不在座位上。（對客戶等外部人士）

来週らいしゅう、部長ぶちょうの田中たなかは海外かいがいに参まいります。

本公司的田中部長下週將前往海外。（對外鄭重敘述己方動作）

先生せんせいは何なんとおっしゃいましたか。

老師說了什麼？

初はじめまして、台湾たいわんから参まいりました陳ちんと申もうします。

初次見面，我是從臺灣來的陳。

明日あした、先生せんせいの研究室けんきゅうしつに伺うかがいます。

明天我會前往老師的研究室拜訪。

担当者たんとうしゃがすぐ参まいります。

負責人員馬上過來。（向聽話者鄭重敘述己方人員）

どうぞ温あたたかいうちに召めし上あがってください。

請趁熱享用。

先さきほど送おくっていただいた写真しゃしんを拝見はいけんしました。

我已看過您剛才傳來的照片。

田中先生たなかせんせいのことは存ぞんじ上あげておりますが、その件けんは存ぞんじておりません。

我認識田中老師，但不知道那件事。

易錯提醒

不要只背「對方用尊敬語、我方用謙譲語」。公司上司在對外談話中屬己方；先判斷 uchi／soto，再判斷主體與動作方向。
「いらっしゃる」提高受尊敬的去／來；「伺う」表示前往受尊敬對象處；「参る」是向聽話者鄭重敘述己方去／來。三者不能只靠中文「去／來」互換。
對外談自己公司的上司，不說「部長がいらっしゃいます」；依情境用「部長の田中は席を外しております／参ります」。
「申す／申し上げる」及「存じる／存じ上げる」分別屬不同方向；有無動作所提高的對象是判斷重點。
「いらっしゃる」的丁寧形是「いらっしゃいます」，不是「いらっしゃります」。同樣記住「おっしゃいます、なさいます、くださいます」。
「ご存じだ」是尊敬語；己方不知道應說「存じません／存じておりません」，不是「ご存じではありません」。
「伺う」可能是拜訪、詢問或聽取，必須看助詞與受詞，不能一律翻成「去」。
「いただく」至少要分清飲食物提供者、物品來源與「〜ていただく」的動作施惠者；遇到「資料をいただく」時不是吃資料。

摘要

特殊敬語不能只做二分替換。先以 uchi／soto 確認己方與外部，再區分尊敬語、謙譲語Ⅰ、謙譲語Ⅱ／丁重語：提高受尊敬主體用「いらっしゃる」，前往受尊敬對象處用「伺う」，向聽話者鄭重敘述己方去／來用「参る」。最後再檢查「申す／申し上げる」「存じる／存じ上げる」等方向與特殊ます形。